一、正品保障

    “正品保障”是指赞华商城商品来自正规渠道，均为正品行货。  

二、服务保障  

    如赞华商城未履行正品保障服务承诺，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。  

三、消费者投诉  

    1．如发现在赞华商城购买商品非正品，消费者可通过赞华商城在线客服或致电客户热线：800 830 6019/400 830 601，进行投诉。

（在线客服开启路径：“客户服务” ——> “在线咨询”，开发中）

    2．消费者应向赞华商城提供所购商品非“正品”的有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、

品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。